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      更良心了!Apple Care+突然升級!

      2020-09-29     來源:百家號:雷科技

      隨著蘋果新品發布會的臨近,“到底要不要買AppleCare+服務來保障自己的產品安全”就成了許多入手蘋果新設備的用戶正在考慮的問題。可能有些用戶不明白Apple Care+為何物,這里簡單解釋一下,Apple Care+是一項硬件保修服務,如果在此期間用戶的蘋果產品出現了什么問題均可以通過這項服務享受到蘋果的硬件保修服務以及專家的技術支持。

      AppleCare+有用嗎?

      在9月15日,蘋果官方還更新了服務條款,使得這項服務更加劃算一些,具體內容如下:

      1、當產品電池容量低于80%時,可免費更換;

      2、擁有最多4次的意外損壞保修資格(一年最多兩次),屏幕維修僅需188元,更換其他部位的零件也僅需628元;

      3、優先獲得Apple專家一站式服務和技術支持;

      4、在全款購買的情況下,Apple Care+可以轉賣給他人;

      不過需要注意的是上個周期沒用完的維修次數并不會結算到下一個周期當中,就好比你第一年只使用了一次維修機會,第二年也并不是擁有三次維修機會。由于蘋果產品大部分硬件和軟件均為自研,有時候小的問題甚至通過電話交流就可自行解決。這種對產品的熟悉度和耐心的服務,可不是樓下手機維修店能夠達到的。

      而價格方面,官方給出的價格為1399元(iPhone 11、iPhone XR、iPhone 8 Plus 或 iPhone 7 Plus)/1799元(iPhone 11 Pro 、iPhone 11 Pro Max 、iPhone XS 、iPhone XS Max 或 iPhone X),并且還可以分成24期支付,也就相當于每個月僅需支付60/74元。

      就拿iPhone 11系列來舉例,假如沒有購買AppleCare+,官方售后更換原裝屏幕的價格如下:iPhone 11 Pro Max 2559元、iPhone 11 Pro 2169元、iPhone 11 1549元,更換電池的價格也基本在四五百元上下,如果損壞比較嚴重的話建議直接換一臺。而購買了Apple Care+后的價格前文也有提及,如果你是比較擔心手機會摔碎屏的話,小雷還是建議去購買Apple Care+,就跟買個保險差不多。

      如何購買Apple Care+?

      可能有不少iPhone用戶用了很多年的iPhone卻一直不知道AppleCare+的存在,也不知道如何購買這項服務。這里就簡單講解幾個購買渠道,第一如果你是在店里購買手機,店員就會直接詢問你是否需要購買AppleCare+,你只需要交錢就可以了。如果你是在第三方平臺或是線下一些店內購買的蘋果產品,需要在60天內在設備中選擇加購AppleCare+服務計劃。在購買完AppleCare+后便可以到Apple Store零售店檢查產品購買憑證。

      就算你買完AppleCare+后悔了,也可以在購買后的一個月收到全額退款,但是如果超過了30天,官方會扣除一定的費用,再將剩余部分退還,比起其他廠商的維修條款來說,AppleCare+更加人性化。

      蘋果又開始搞優惠?

      蘋果為什么會選在這個節點上推出這項優惠活動?其實原因也很好猜測,其他品牌廠商給蘋果帶來的壓力確實是越來越大了。從IDC中國給出的數據來看,蘋果在2020年第一季度的出貨量為510萬臺,市場份額僅為3.4%,僅排名第五,雖然說蘋果已經將近一年沒有發布新機了,但這個成績對比前幾年來說還是下滑的十分嚴重的。

      雖然說長期以來行業內認為蘋果在高端機的領域中的競爭對手是三星,但其實國產廠商進步的遠比行業預想得快得多,目前的華為、小米、OPPO等廠商的手機在基本體驗上已經不會被iPhone拉開太多,甚至在部分體驗方面已經超越了iPhone好幾年。隨著技術的提升和對操作系統的持續優化,隨著這種技術的提升越來越有可能會有一些用戶從蘋果流失。

      并且在2019年底時,安卓陣營就已經開始推出自己的5G手機了,目前的5G手機的最低售價也已經跌破千元,雖不說5G的實用性究竟如何,但這對于普通消費者而言是一個十分具有吸引力的賣點。而iPhone在這方面足足落后了將近一年,這會導致更多的用戶去選擇更有吸引力的5G手機。

      為此蘋果只能通過降價的方式來吸引用戶,就拿最近的iPhone11系列舉例,根據權威機構Counterpoint給出的數據來看,目前iPhone 11在國內的份額已經達到了4%,這是一個十分可怕的數字,畢竟這是一臺“過氣”的4G手機,在這種情況下iPhone 11依舊可以拿下國內單機型份額榜首,足見消費者還是很吃這套的。

      而Apple Care+的優惠自然也是為了吸引更多用戶,如果不出意外的話,在10月份蘋果就會帶來自己的第一款5G手機iPhone 12系列。屆時可以通過優惠的政策讓更多人感受到蘋果的誠意,從而提升蘋果用戶和非蘋果用戶的購買欲望。

      現在擺在蘋果面前的要么是超出用戶預期的使用體驗提升,要么是提高產品的性價比,蘋果目前選擇了后者。小雷個人判斷手機行業在用戶體驗(包含技術等)提升方面已經遇到了瓶頸,但是依靠降價來提升性比價絕非長久之計,蘋果想要重回巔峰的話,在產品方面確實得多用點心了。

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